Support für Ihre Oracle Systeme


Das Problem:

Im Laufe der letzten Jahre sind die Komponenten der Oracle Middleware immer leistungsfähiger geworden und bieten dem Anwender eine einmalige Funktionsvielfalt. Im gleichen Maße wuchs jedoch auch ihre Komplexität und die Anforderungen an Wartung und Support. Typische Folgen sind ein steigender Aufwand für den Support und das Changemanagement der Oracle Komponenten.

Häufig müssen sich Ihre Mitarbeiter mit zeitaufwändigen Fehlerlösungen befassen, Performance-Tuning und System-Monitoring kommen im Tagesgeschäft zu kurz, anstehende Releasewechsel werden immer wieder verschoben. Die Resultate sind eingeschränkte Verfügbarkeit, Performanceprobleme und eine riskante Abhängigkeit vom Know How weniger Experten im Unternehmen.

Die Lösung:

Wir übernehmen für Ihr Unternehmen den Second Level Support und das komplette Changemanagement Ihrer Oracle Komponenten. Darin eingeschlossen sind ein proaktives System-Monitoring und bei Bedarf die Durchführung von Tuningmaßnahmen.

Unsere Leistungen im Einzelnen:

  • Second Level Support für Oracle RDBMS Version 9 bis 11g
  • Second Level Support für Oracle AS, Developer Suite, OLAP Option u.a.
  • Erarbeitung / Implementierung von workarounds
  • Koordination des Last Level Support mit dem Hersteller
  • Administration der Datenbanken und Webserver als Backup oder bei Engpässen
  • Proaktive Systemoptimierung (Tuning, Automatisierung, Konsolidierung)
  • SW-Wartung der Systeme (Einspielen von Patches, neuen Releases)




Hier erhalten Sie detaillierte Informationen
Gern informieren wir Sie detailliert über Vorgehensweisen und Vergütungsmodelle unseres Oracle-Supports. Vereinbaren Sie einfach ein für Sie unverbindliches Gespräch mit uns in Ihrem Hause.